Puis-je commander en toute sécurité sur le Ansow.com ?

Quelles sont les garanties en termes de protection des données personnelles ?

Peut-on être livré à l'étranger en commandant sur Ansow ?

Quel est le délai moyen de livraison ?

Comment faire pour être avertie des promotions ?

Faut-il redonner ses coordonnées à chaque commande passée sur le site ?

Quels sont les avantages du parrainages ?

Comment faire pour participer aux tables rondes ?

Pourquoi participer aux tables rondes ?

Je ne peux pas acheter certaine marques sur votre site pourquoi ?

Comment se passe la livraison ?

Puis-je choisir ma date de livraison ?

Puis-je retirer ou retourner directement un colis chez Ansow ?

Que se passe-t-il si je suis absent le jour de la livraison ?

Quels sont les délais de livraison ?

Quels sont les frais de livraison et de préparation ?






Puis-je commander en toute sécurité sur le Ansow.com ?

Oui.
Toutes les informations relatives à votre commande, et notamment le paiement en ligne par carte bancaire, sont protégées. L'ensemble de la transaction s'effectue sur un serveur sécurisé (SSL) et votre numéro de carte bancaire est crypté. Vous pouvez acheter en ligne en toute sécurité.
Pour la sécurité des transactions, ansow.com a fait appel au système PAYBOX.

Vos coordonnées bancaires sont cryptées sur votre ordinateur puis transmises de façon sécurisée à des serveurs d'autorisation où sont alors vérifiées vos données auprès de votre banque afin d'éviter les abus et les fraudes.
Cette procédure est gérée par la technologie de cryptage SSL-128 bits, l'une des plus utilisées et des plus efficaces au monde. Lors des transferts via Internet, il est alors impossible de les lire : rien ne transite en clair sur le web !

Une fois votre paiement validé, vos données sont détruites : c'est la raison pour laquelle nous vous redemandons à chaque nouvelle commande votre numéro de carte bancaire.
Les règles d'utilisation des cartes bancaires imposent aux banques domiciliées en France l'obligation de couvrir le risque d'une utilisation frauduleuse de votre carte.
Nous vous rappelons que vous devez notifier toute opération frauduleuse à votre banque ou établissement émetteur de votre carte.

Quelles sont les garanties en termes de protection des données personnelles ?

Ansow applique scrupuleusement la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978 qui vous donne un droit d'accès, de rectification ou de suppression des données vous concernant.
A cet égard, notre fichier a fait l’objet d’une déclaration auprès de la CNIL (déclaration N° XXXXXXX). Conformément à la loi Informatique et Liberté n° 78-17 du 6/01/1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification auprès de ansow.com en envoyant un email à team@ansow.com

Peut-on être livré à l'étranger en commandant sur Ansow ?

Non.
En commandant en ligne sur notre site www.ansow.com vous êtes livrée exclusivement en France métropolitaine, Corse ou Monaco.

Quel est le délai moyen de livraison?

Votre commande est traitée immédiatement par Ansow suivant le stock disponible. Vous êtes livrée à l'adresse de votre choix dans un délai moyen de 5 à 6 jours dès réception de votre commande.

Comment faire pour être avertie des promotions ?

Il suffit de devenir membre d’Ansow , dans la rubrique "Devenir membre". Régulièrement, vous serez avertie des opérations et des nouveautés.

Faut-il redonner ses coordonnées à chaque commande passée sur le site ?

Non.
Il vous suffit d'ouvrir un compte. Lors de votre prochaine commande, en indiquant votre adresse email et votre mot de passe, vos coordonnées seront affichées.

Quels sont les avantages du parrainages ?

Notre système de parrainage permet d’obtenir des bons d’achat d’une valeur de 8 € au premier achat de chacun de vos filleuls à nos tables rondes et un bon d’achat de 5€ au premier achat de chacun de vos filleuls sur le site internet www.ansow.com. Ces bons d’achat sont valables un an à compter de la date d’obtention.

Ils vous permettent de régler une partie de vos commandes sur ansow.com.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, cumuler un nombre illimité de bons d’achat sur une même commande.


Comment faire pour participer aux tables rondes ?

Il suffit de cliquer sur la rubrique « Tables rondes » et de s’incrire. Ansow vous informera par e-mail les dates des tables rondes organisées sur votre région.

Pourquoi participer aux tables rondes ?
Participer aux tables rondes vous permet de passer l'espace d'une après-midi, un moment de plaisir à tester des produits, à échanger et recevoir des conseils. Vous permet également de découvrir des soins très spécifiques.


Je ne peux pas acheter certaine marques sur votre site pourquoi ?
En effet, du fait de leur haute concentration en actifs, ces produits nécessitent une présentation compléte pendant nos tables rondes afin d'optimiser les bienfaits.


Comment se passe la livraison ?

La plupart des colis sont pris en charge par la Poste et expédiés en Colissimo.
Nous vous envoyons deux emails pour vous tenir informé du suivi de votre commande : un premier confirme votre commande, avec un descriptif des articles; un second vous informe du départ de votre colis de nos entrepôts, avec un numéro de suivi.


Puis-je choisir ma date de livraison ?

Nous ne pouvons pas intervenir sur les délais de livraison, visibles dans la rubrique « Mon compte », « Mes commandes ». En effet, à partir du moment où nous recevons les produits dans nos entrepôts, ceux-ci sont triés, traités et envoyés de façon aléatoire à nos membres. Durant cette phase de préparation logistique, il nous est impossible d’intervenir sur un colis, en particulier pour l’expédier avant ou après les autres.


Puis-je retirer ou retourner directement un colis chez Ansow ?

Pour des raisons pratiques et logistiques, il ne vous est pas possible de vous rendre directement dans nos entrepôts pour retirer ou retourner votre colis, sauf cas exceptionnel précisé lors de la vente.
L’expédition des colis doit se faire par voie postale.


Que se passe-t-il si je suis absent le jour de la livraison ?

Si votre colis vous est expédié par le biais de Colissimo et que vous êtes absent lors de la livraison, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Vous disposez alors d’un délai d’environ dix (10) jours pour retirer votre colis dans votre bureau de Poste. Le numéro d'expédition indiqué sur l'avis de passage et sur l'email de départ d’Ansow, vous permet de suivre en ligne sur le site www.coliposte.net l’acheminement de votre colis.
Sans manifestation de votre part dans les jours suivant l’avis de passage qui vous a été laissé, votre colis nous est retourné. Dès sa réception dans nos entrepôts, nous vous contactons pour confirmer votre adresse et fixer une nouvelle date de livraison dans les plus brefs délais.


Quels sont les délais de livraison ?

La date d’expédition (et non de livraison) de vos commandes vous est communiquée lors de chaque vente. Elle dépend de la disponibilité du stock.
Votre colis vous est livré dans un délai de 3 jours ouvrés après cette date d’expédition.
Si votre colis vous est expédié par le biais de Colissimo et que vous êtes absent lors de la livraison, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Vous disposez alors d’un délai d’environ dix jours pour retirer votre colis dans votre bureau de Poste. Le numéro d'expédition indiqué sur l'avis de passage et sur l'email de départ de nos entrepôts, vous permet de suivre en ligne sur le site www.coliposte.net l’acheminement de votre colis.

Quels sont les frais de livraison et de préparation ?

Les frais de livraison et de préparation varient selon le poids, le volume, la fragilité de la commande. Le montant de ces frais est fixé par le transporteur utilisé. Vous pouvez les visualiser, lors du paiement, juste avant la validation de votre commande. Les frais de livraison sont offerts à partir de 90€ TTC.